Política de envío

Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pedido, este se verifica y prepara para su envío.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.

Tiempo de entrega
Debido a la alta demanda y a que trabajamos con proveedores internacionales seleccionados, el tiempo de entrega estimado es de 9 a 14 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

Envío internacional
Los pedidos se envían directamente desde nuestros centros de distribución internacionales para ofrecer mejor precio, disponibilidad y calidad.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento tan pronto esté disponible.

Impuestos y aduanas
En la mayoría de los casos no se generan cargos adicionales. Sin embargo, JellyZen Store no se hace responsable por posibles retrasos ocasionados por procesos aduanales fuera de nuestro control.

Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. JellyZen Store no se hace responsable por pedidos no entregados debido a errores en la información proporcionada.